No products in the cart.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Exit Society، نحرص على تقديم تجربة تسوق مريحة وواضحة لعملائنا.
لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع سهلة وشفافة. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية:
1. شروط الاستبدال والاسترجاع
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية.
- يجب تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. 14 days from the date of purchase.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المعدلة أو المصممة حسب طلب العميل.
2. المنتجات المؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع
- المنتجات التي تحتوي على عيوب تصنيع.
- المنتجات غير المطابقة للوصف المعروض على الموقع أو المتجر.
- المنتجات التي تم استلامها بشكل غير صحيح (المقاس، اللون، أو المنتج غير مطابق للطلب).
3. المنتجات غير المؤهلة للاستبدال أو الاسترجاع
- المنتجات المستخدمة أو المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.
- المنتجات غير المرفقة بفاتورة الشراء.
- المنتجات المشتراة ضمن العروض والتخفيضات الخاصة، إلا في حال وجود عيب تصنيع.
4. إجراءات الاستبدال والاسترجاع
- يمكن تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع عبر التواصل مع خدمة العملاء.
- سيتم فحص المنتج من قبل فريقنا للتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع أو الاستبدال.
- بعد الموافقة، سيتم استبدال المنتج أو إعادة المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل. 7 working days.
5. الشحن
- يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعمليات الاسترجاع، إلا في حال وجود عيب في المنتج أو خطأ في الطلب.
تواصل معنا:
-
لأي استفسار أو مساعدة، يرجى التواصل عبر:
- البريد الإلكتروني: team@exitsociety.net